Được vinh danh với danh hiệu “Nhà lãnh đạo Đổi mới sáng tạo” tại Lễ công bố Thương hiệu Hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương 2026, bà Nguyễn Lê Thanh Huyền – Giám đốc Truyền thông – Marketing Hệ thống Anh ngữ Quốc tế Ocean Edu – được ghi nhận bởi tư duy đổi mới trong hoạt động truyền thông và những đóng góp vào hành trình xây dựng thương hiệu giáo dục. Trong cuộc trao đổi với chúng tôi, bà chia sẻ góc nhìn về truyền thông giáo dục, đổi mới sáng tạo và những giá trị bền vững mà Ocean Edu luôn theo đuổi.
*Thưa bà, bà đã có hơn 15 năm gắn bó với lĩnh vực truyền thông – marketing. Điều gì đã đưa bà đến với giáo dục và Ocean Edu?
Bà Nguyễn Lê Thanh Huyền: Tôi đến với nghề bằng một cái duyên rất tình cờ. Sau khi tốt nghiệp đại học chuyên ngành ngoại ngữ và kinh tế, tôi có cơ hội làm việc tại một kênh truyền hình tài chính. Những năm tháng làm phóng viên, biên tập viên đã cho tôi cơ hội gặp gỡ nhiều con người, lắng nghe nhiều câu chuyện và hiểu sức mạnh của truyền thông trong việc lan tỏa những giá trị tích cực.
Sau gần 5 năm làm báo và tiếp tục trải nghiệm ở nhiều lĩnh vực truyền thông – marketing khác nhau, tôi vẫn luôn mong muốn tìm được một công việc mà ở đó mình có thể đóng góp nhiều hơn cho xã hội.
Cơ duyên với giáo dục đến rất tự nhiên khi tôi gia nhập Ocean Edu. Tôi được chứng kiến sự thay đổi của học viên qua từng ngày, từ những em nhỏ còn rụt rè đến khi tự tin giao tiếp bằng tiếng Anh, hay niềm hạnh phúc của phụ huynh khi thấy con trưởng thành hơn. Những điều rất giản dị ấy khiến tôi nhận ra rằng nếu truyền thông có thể kể những câu chuyện chạm đến cảm xúc, thì giáo dục chính là nơi những câu chuyện ấy có thể tạo nên giá trị lâu dài.
Với tôi, marketing giáo dục không phải là bán một khóa học, mà là kiến tạo niềm tin và góp phần mở ra nhiều cơ hội hơn cho người học.
*Nhiều người cho rằng marketing giáo dục khác hoàn toàn marketing ở các lĩnh vực khác. Theo bà, đâu là yếu tố tạo nên một chiến dịch truyền thông giáo dục thành công?
Bà Nguyễn Lê Thanh Huyền: Tôi cho rằng điểm khác biệt lớn nhất là giáo dục không bán một sản phẩm hữu hình mà đồng hành cùng sự phát triển của con người. Vì vậy, một chiến dịch truyền thông giáo dục chỉ thực sự thành công khi được xây dựng trên ba nền tảng: thấu hiểu, tầm nhìn và sự xác thực.
Trước hết là thấu hiểu. Người làm truyền thông phải lắng nghe được những trăn trở thật sự của phụ huynh và học viên, chứ không chỉ nhìn vào những con số. Tiếp theo là tầm nhìn, bởi điều chúng ta hướng đến không phải kết quả của một khóa học mà là những giá trị lâu dài mà người học có được trong tương lai. Và cuối cùng là sự xác thực. Niềm tin là tài sản quý giá nhất của một thương hiệu giáo dục, vì vậy mọi thông điệp đều phải được xây dựng từ những giá trị thật.
Theo tôi, hiệu quả của truyền thông không chỉ được đo bằng số lượng học viên hay tỷ lệ chuyển đổi. Điều quan trọng hơn là chúng ta có tạo được niềm tin, có truyền được cảm hứng và giúp nhiều gia đình nhìn thấy giá trị của giáo dục hay không. Đó mới là thành công bền vững.
*Ocean Edu đã phát triển gần 200 chi nhánh trên toàn quốc. Với vai trò Giám đốc Truyền thông – Marketing, bà làm thế nào để xây dựng một đội ngũ luôn sáng tạo và không ngừng đổi mới?
Bà Nguyễn Lê Thanh Huyền: Tôi luôn cảm thấy mình may mắn khi được đồng hành cùng những nhà lãnh đạo luôn tin tưởng, trao cơ hội và khuyến khích đội ngũ thử những điều mới. Chính môi trường ấy đã giúp tôi trưởng thành và cũng trở thành cách tôi lựa chọn để dẫn dắt đội ngũ của mình hôm nay.
Theo tôi, sáng tạo không đến từ việc tuyển được những con người giỏi nhất, mà đến từ việc xây dựng một môi trường đủ cởi mở để mọi người dám nghĩ, dám thử và dám chịu trách nhiệm. Khi được trao quyền, mỗi cá nhân sẽ chủ động hơn, phát huy được năng lực và trưởng thành nhanh hơn.
Tại Ocean Edu, tôi luôn khuyến khích các thành viên đề xuất ý tưởng mới, sẵn sàng thử nghiệm những cách làm khác biệt và coi mỗi dự án là một cơ hội để học hỏi. Điều tôi mong muốn nhất không chỉ là tạo ra những chiến dịch hiệu quả, mà còn là nhìn thấy đội ngũ của mình ngày càng bản lĩnh, tự tin và có thể tự dẫn dắt chính mình.
Theo tôi, người lãnh đạo cũng phải là người tiên phong trong học hỏi và đổi mới. Khi lãnh đạo không ngừng phát triển, tinh thần ấy sẽ lan tỏa đến toàn bộ tập thể.
*Trí tuệ nhân tạo đang tạo ra nhiều thay đổi đối với ngành truyền thông. Theo bà, người làm truyền thông giáo dục cần thích ứng như thế nào để vừa tận dụng công nghệ, vừa giữ được giá trị cốt lõi của giáo dục?
Bà Nguyễn Lê Thanh Huyền: AI đang mở ra rất nhiều cơ hội cho ngành truyền thông. Hiện nay, chúng tôi ứng dụng AI trong nhiều công việc như hỗ trợ sáng tạo nội dung, thiết kế, phân tích dữ liệu và tối ưu hiệu quả các chiến dịch. Điều đó giúp đội ngũ tiết kiệm thời gian để tập trung nhiều hơn vào chiến lược và chất lượng thông điệp.
Tuy nhiên, tôi luôn nhấn mạnh với đồng nghiệp rằng AI chỉ là công cụ. Điều tạo nên sự khác biệt của truyền thông giáo dục vẫn là khả năng thấu hiểu con người và kết nối bằng cảm xúc.
Tôi thường chia sẻ với đội ngũ rằng hãy để AI làm những công việc lặp lại, còn con người hãy dành thời gian cho sự sáng tạo, tư duy chiến lược và những câu chuyện có thể truyền cảm hứng. Công nghệ sẽ tiếp tục phát triển, nhưng giá trị cốt lõi của giáo dục vẫn luôn là con người. Đó cũng là điều chúng tôi kiên định theo đuổi trong mọi hoạt động truyền thông của Ocean Edu.
*Cảm ơn bà vì những chia sẻ thú vị!
